| Турция. Популярное. |
| | |
|
| Курорты и города:
|
|
|
Из Hilton в Tropicana и обратно
15.07.2009 Из Hilton в Tropicana и обратно
Овербукинг дал о себе знать в Шарм Эль Шейхе. В «БАНКО» поступил сигнал от директора ТА «Экспресс-тур» (г. Киров) Аллы Останиной. Она сообщила, что их постоянный и очень солидный клиент (бизнесмен) забронировал для себя и своей семьи тур в Египет, в отель Hilton Sharks Bay на период с 8 по 16 июля. Со слов г-жи Останиной, когда туристы приехали в гостиницу, их фамилий не оказалось в списке на заселение, а работники отеля утверждали, что и оплата не была произведена. Директор «Экспресс-тур» сразу подключила к решению проблемы туроператора – S7 Tour. Как объяснила в беседе с корреспондентом «БАНКО» коммерческий директор Вера Евсюкова, подтверждение брони из отеля компания получила вовремя. «Однако из-за возникшего овербукинга туристам в день заезда пришлось ждать на ресепшн», – добавила она. По словам Аллы Останиной, ожидание длилось порядка 10 часов.
Туристы пришли в негодование – отельер предлагал вернуть деньги за проживание, чтобы отдыхающие искали гостиницу самостоятельно, отельный гид периодически пропадал из вида. В итоге семью разместили в Hilton только до 12 июля, а в период с 12 по 14 число гостям из Кирова пришлось жить в Tropicana Grand Oasis 4*, после чего их снова переселили в Hilton. Как сообщили в S7 Tour, ситуацию взяло под личный контроль руководство компании. «Принимающая сторона либо предложит туристам продлить отдых, либо предоставит материальную компенсацию», – рассказали в компании.
Эксперты указывают на то, что в этом сезоне случаев овербукинга в отелях Шарма, к сожалению, довольно много. «В прошлом году их было меньше, так как отельеры находились под впечатлением от последствий массовых перебронирований в октябре – ноябре 2007 года», – считает руководитель египетского отдела ICS Travel Group Светлана Голубничная.
← источник
Несколько последних новостей:
Случайные отзывы туристов:
Египет Отзыв об отеле Savoy
5* Шарм Эль Шейх
[оценка 5] Валентин, Москва 15.02.2008
Отдыхал с девушкой в отеле Savoy 5* с 15.01 по 25.01. Отель хороший, нам все понравилось. Поехали принципиально по системе завтрак ужин, и ни чуть не разочаровались в своем выборе. Отличное, на мой взгляд, обслуживание для Египта. И не надо брать ALL, когда едешь в такой отель. Египтяне просто не справляются они не успевают всех обслуживать. Питание отличное всегда был хороший выбор, качество блюд тоже великолепное, вот выбор напитков не очень большой, но нам хватало, сладости и фрукты качественные и большом количестве. Номер у нас был с видом на бассейн. Хороший такой номер все в хорошем состоянии, постельное белье и полотенца меняли каждый день. Погода была не сама теплая, но мы умудрились покупаться. Хороший пляж в отеле, хороший понтон, красивый риф. Анимации как таковой нет, но мы каждый вечер ходили в бар Калигула на дискотеку. Хочу сказать все очень даже прилично. Помещение красивое в виде каменной пещеры. У отеля достаточно большая красивая территория. Обслуживание в отеле замечательное. Все вежливые, улыбчивые. Было очень приятно. Удивило большое количество русских. Но в целом нам все очень понравилось. ...
Читать полностью
Свернуть
Турция Отзыв об отеле Sural Hotel
5* Сиде
[оценка 5] Полина, Коломна 22.01.2012
Мне было всего 14 лет когда мы в первые с родителями в 2007 году полетели за границу! Дело в том что есть небольшие недостатки! мы приехали всё было отлично положили вещички в номер и пошли ужинать заглянули в бар на первом этаже! подружились тут же с такой же семьёй как и мы из Смоленска! всё пришли спать такие довольные(особенно я потому что в номере была двухэтажная кровать! но мы так и не заснули! кондиционер жужжал как пропеллер! мы заплатили примерно 100 баксов и переехали в бунгало1 вот там нам очень понравилось(советую) до моря буквально несколько минут!
Не верьте тем кто пишет что он отвратителен! что мало лежаков ! на самом деле мы просто вставали пораньше брали полотенца клали их на лежаки во втором ряду и шли завтракать! а потом приходили загорать! дольше всего мне понравилось в закрытом бассейне и в хамаме ! он бесплатный так что сходите не пожалеете! отличный сервис! в отеле может быть и в номерах хуже поэтому заказывайте именно бунгало! во-первых ближе к морю к ресторану(единственному ресторану в отеле, всё остальное напоминает столовку)ну а когда мы уже сидели в последний вечер нам подарили несколько сувенирчиков! а да кстати там хороший рынок ! вы прямо выходите из отеля и заворачиваете и всё вот он рынок! главное здесь торговаться! ОТЛИЧНЫЙ ОТЕЛЬ! ...
Читать полностью
Свернуть
|
|
|