Concorde El Salam - отличный отель...5 звезд полностью оправданы!!! Советую!!! Отдыхали в апреле 2007... Остались очень довольны всем. ...

Отдыхали в Sunrise Resort в июле 2008 г. Т.к. ехали с двумя детьми, заранее забронировали 4- местный двухкомнатный семейный номер. После 3-часового ожидания нам предоставили номер с одной двуспальной и одной односпальной кроватью в полуподвальном помещении, в котором лужи после уборки не высохли до вечера, мебель была сломана, вообще обстановка напоминала советскую турбазу постройки 70-х годов.

В качестве 4-го спального места была предложена раскладушка - это при полной оплате полноценного места! в ответ на наши претензии администратор предложил номер более высокой категории (якобы номеров заказанной вами категории нет) с доплатой 500 евро. Другого выхода у нас не было. Номер оказался хороший, двухуровневый, но на втором уровне не работал кондиционер (заработал только за два дня до отъезда по приезде руководства санрайза, несмотря на ежедневные обращения к администраторам). Историю о вымогательстве доплаты при переселении в приличный номер мы слышали не раз от других отдыхающих. В целом то, что видно глазу - зеленая территория, пляж (хоть матрасы и зонтики драные), басссейны - всё радует, но всё, что касается обслуживания - просто безобразно. Не ожидали такого отношения от пятизвездника. Вернувшись домой, обратились к руководству Sunrise с претензией (включая фото номера), однако получили ответ, что предоставленные услуги соответствовали заказанным. Хамство, я считаю. ...