| Турция. Популярное. |
| | |
|
| Курорты и города:
|
|
|
Отель закрыт…
18.05.2012 Отель закрыт…
Отдых туристов, забронировавших отель Caria Holiday Resort 4* в Турции, оказался под угрозой срыва. Как рассказали корреспонденту «БАНКО» в турагентстве «Юник», которое еще в марте перечислило туроператору «Тройка» деньги за тур стоимостью 125 тыс. рублей с размещением в этом отеле, прилетевшим 18 мая на курорт туристам было отказано в заселении. По словам собеседника, сотрудники принимающей компании TEZ Tour объяснили туристам, что последние две недели в отеле ведется ремонт, и предложили на замену городскую гостиницу без пляжа. «Туристы, конечно, отказались. Ведь они приехали с детьми к морю и рассчитывали на хорошую инфраструктуру. После многочисленных переговоров им предложили на замену отель Marmaris Palace. Возмущает, почему туроператор не предупредил о возможной замене заранее?» – пожаловались в турагентстве.
Как объяснила корреспонденту «БАНКО» Марина Макаркова, PR-директор TEZ Tour (компания тоже сотрудничает с Caria Holiday), у руководства отеля возникли внезапные проблемы с местными туристическими властями. «Отель надеялся их решить, но пока не получается. Он действительно сейчас не принимает туристов». Г-жа Макаркова добавила, что клиентам предложили более «звездный» вариант – 5*, кроме того, в отличие от Caria Holiday Resort, расположенного в 2 км от моря, Marmaris Palace находится прямо на берегу. Может ли турист в данном случае потребовать компенсацию за несоблюдение условий договора?
По словам исполнительного директора Клуба защиты прав туриста Федора Коробкова, случаи замены отеля при овербукинге достаточно распространены, но здесь «Тройка» имела возможность поставить клиентов в известность заранее, а этот факт в суде, если граждане все-таки обратятся туда, может сыграть на руку истцам. «Им необходимо предъявить доказательства того, что их права были нарушены, нужно сделать фотографии отелей, указать время заселения, доказать моральный вред», – прокомментировал г-н Коробков. А вот по мнению адвоката Ильи Тугуева, овчинка выделки не стоит. «Суды, как правило, обязывают ответчиков компенсировать туристам разницу в стоимости гостиничных номеров, а она может быть незначительной, в данном случае ее вообще нет», – подытожил эксперт.
/ИС Банко/
← источник
Несколько последних новостей:
Случайные отзывы туристов:
Египет Отзыв об отеле Paradise Golden Five
5* Хургада
[оценка 5] Натали, 29.11.2009
Здравствуйте, вот и отдохнули в отеле Paradise Golden Five. Уже 2 раз.
Ездили с семьей и родителями. Родители не избалованы сервисом - им все понравилось. Есть море, солнце.
Ребенку тоже, он большую часть времени проводил в аквапарке. Мы же с мужем долго выбирали ресторан, где можно было бы покушать и где нормально сервированы столы. Остановили свой выбор на отеле Клаб, там и народу меньше, и сервис, не смотря на 4 звезды повыше. Вообще по питанию, вроде бы всего много, есть и несколько видов фруктов, но по вкусовым качествам..., приходилось пользоваться местными тахея соусами, или майонезами, или как там они у них называются.
Фонтан очень красивый, и шоу восточное после него бесплатное, а все остальное развлечение платно. Даже шоу программы от аниматоров среднего класса - и то за деньги. Ходили кушать в отели через дорогу, не помню как называются. Только что открылись, поэтому там шеф повар очень очень старается. На порядок лучше по вкусовым качествам.
Номер у нас был в главном корпусе, 3 этаж с видом на море. Хотя моря не так много видно, далековато все-таки, я бы сказала с видом на бассейн главный. Территория конечно супер. Зеленая, красивая!!! Правда продавцы магазинов немного портят впечатление, своими зазывалами, но мы старались не обращать внимания.
Уборщику осталяли по 5 фунтов ежедневно. Это большие чаевые. Поэтому у нас всегда были и свежие полотенца, и ковер пылесосили.Пару раз днем выключали электричество. Мы не могли попасть в номер и опоздали на обед. ...
Читать полностью
Свернуть
Турция Отзыв об отеле Club Tropical Beach
4* Аланья
[оценка 5] Асель, Алматы 10.01.2010
Отель Club Tropical Beach- классный. Супер!Отдохнули... Обслуживание тоже нормальное. Правда территория маленькая.И когда в море заходишь там камни... Самое неудобное наверное это. И комнаты каждый день убирают. Еда- нормальная. Вот. ...
Читать полностью
Свернуть
|
|
|